廣州市殯葬服務中心馮丹：我自豪，我是一名殯儀服務員

上海殯葬服務">上海殯葬服務海為深入推進“不忘初心、牢記使命”主題教育，充分發(fā)揮先進典型的示范引領作用，講好廣州政法故事，廣州市委政法委將于2019年8月16日召開全市政法系統(tǒng)“不忘初心、牢記使命”主題教育先進事跡報告會。
政法系統(tǒng)先進事跡報告團成員共有9名。作為廣州政法的杰出代表，他們不忘初心、牢記使命，堅定理想信念，堅守法治信仰，以過硬的專業(yè)能力、深厚的為民情懷、優(yōu)良的工作作風，恪盡職守、敬業(yè)奉獻，充分展現(xiàn)當代政法干警忠誠干凈擔當?shù)墓廨x形象和時代風采。

馮丹
市殯葬服務中心殯儀服務部九級職員

馮丹，女，1981年出生，廣州市殯儀館禮儀工作者。2002年加入殯葬行業(yè)以來，她不忘初心、牢記使命，在近二十年的上海殯葬時間里默默堅守基層、奉獻一線，從殯儀服務員的點點滴滴做起，用自己誠摯的心和專業(yè)的服務，護送千萬逝者走完人生最后旅程，撫慰失去親人的喪屬并得到廣泛好評。她在常年與冰冷的遺體和悲痛的喪屬打交道中不斷提升自我、完善自我，自覺增強殯儀服務技能，為我市殯葬行業(yè)服務質(zhì)量提升作出了突出貢獻，先后獲得首屆全國民政行業(yè)職業(yè)技能競賽金獎、全國技術能手、全國五一勞動獎章、廣東省勞動模范、廣州市勞動模范等榮譽稱號。
讓我們一起來聽聽
她的故事
我自豪，我是一名殯儀服務員

假如您在工作中，每天看到的是一張張冰冷而又陌生的面孔，您會緊張麻木嗎？
假如您在工作中，每天聽到的是一陣陣撕心裂肺的哭聲，您會情緒低落嗎？
假如您在工作中，每天觸摸到的是一具具沒有生命的遺體，您會感到害怕嗎？
我叫馮丹，是廣州市殯儀館的一名殯儀服務員。我每天在工作中看到的就是冰冷而陌生的面孔，聽到的就是各種各樣的哭上海殯葬一條龍服務聲，觸摸到的就是沒有生命的遺體。我曾經(jīng)害怕過，但現(xiàn)在不會了，因為現(xiàn)在我覺得殯儀館恰恰是最能體現(xiàn)人性、體現(xiàn)尊嚴、體現(xiàn)溫情的地方。

2001年，還是在實習的時候，我就開始接觸遺體。我還記得，第一次為逝者穿衣服，握住他的手是冰涼冰涼的；第一次嘗試著為逝者刮胡子，是那么的小心翼翼，生怕刮疼了他；第一次火化遺體，總有那么一種“在烈火中永生”的悲壯情感在心中激蕩……但是我印象最深的，卻是在一次小小的座談會上，一名老員工描繪起他當年入職的情景。他是這樣說的：十年前，我們單位還在黃花崗，我退伍被分配到殯葬行業(yè)，可是對旁人哪怕是最親密的戰(zhàn)友，我都絕口不提工作。那時候，每年冬天防腐室里，遺體一具挨著一具，由于條件有限，包裹遺體的尸布需要重復使用，我們總是側著身、踮起腳、提起腿，在遺體中小心翼翼的將尸布抽出，洗了又用，用了又洗，反反復復，唉……一言難盡??！聽了老前輩的話，我感慨，殯葬的設施設備不斷在進步，現(xiàn)在的殯儀館像花園一樣美麗；我慶幸，自己入職不是十年前，現(xiàn)在有一次性防護服，我們的安全衛(wèi)生很有保障；我欣慰，每一個生命都可以有更加人性化的對待；我覺得，為逝者服務，我已經(jīng)做好了準備。

上海殯葬一條龍服務工作一段時間后，我逐漸養(yǎng)成了一些習慣：平時哼歌會不由自主哼唱起哀樂，睡覺時一閉上眼睛就是各種各樣的哭聲，常把“火車站”說成“火葬場”，把“煙灰盅”說成“骨灰盅”。同學聚會時，我每次都說“我要去火葬場接楊同學”、“我剛把李同學送到了火葬場”；家里的客人抽煙，我總是說“我要去拿個骨灰盅”，鬧了不少笑話。日復一日的工作，按部就班的服務，我的心里漸漸產(chǎn)生了一些情緒，不知為什么，我開始質(zhì)疑自己工作的意義，我非常在意別人異樣的眼神，我原本的豪情壯志不見了，取而代之的是敏感、迷茫、糾結，我好害怕這樣下去自己也成為一個笑話，沒想到，改變這種狀態(tài)的竟然還是我工作中的一件小事。
一次普通的出殯，死亡原因上寫的是“肺炎”，家屬只有一個人，她好像有點感冒，一邊咳嗽一邊在遺體旁訴說著什么，我按照程序主持了一場只有她一個人出席的告別會。結束時，她忽然對我說：“這種肺炎傳染性很強，別人都避之不及，謝謝你陪我一起送了他最后一程！”后來我才知道，那可能就是非典。家屬感激的眼神讓我有些慚愧：如果我早知道非典的嚴重性，可能要提前穿上好幾層防護服了。人的一生都在追求自由和平等，而我的工作見證了每一個生命最后的平等，我把它理解為人性的平等，不管是有錢的人、有權的人，還是窮人、病人、犯人，我們都一視同仁，這也從一個側面體現(xiàn)出社會的公平，這是多么有意義的事情！——那是2003年4月，不經(jīng)意間，我就像一個英雄一樣，站在了抗擊非典的第一線！
對工作我不再疑惑，而是積極面對，對每個離去的人，我都會對他們說：“請一路走好，我們后會有期！”我盡心盡力的去完成每一項工作，希望逝者的親人都能通過我的服務而緩解傷痛。經(jīng)過幾年的積累，我的服務水平也逐漸提高，很多重要的大殯、特殯任務都安排我去做。工作之余，我還被邀主持過同事的婚禮。工作帶給我的成就感和自豪感越來越強烈，上海殯葬一條龍服務我的心智也越來越成熟。
有一次守靈業(yè)務，逝者的兒子從國外趕回來，對告別廳的布置不滿意。當時已是深夜，我連夜叫了幾名同事，按照他的要求重新布置禮堂，可是他卻還是對挽聯(lián)耿耿于懷，說家里是書香門第，不想太普通。于是，我建議并幫他用他父親的名字“椿鶴”作嵌字挽聯(lián)，寫成“椿形已隨云氣散，鶴聲猶帶月光寒”,他采納了我的建議。為了突出個性，我還用白紙貼成回宮格，再配上飄逸的書法，告別廳頓時變得古色古香。逝者的兒子非常滿意，他說：“我的父親堅持不肯出國，一個人在廣州生活了二十多年，我們一直以為他在委屈自己，原來國內(nèi)的服務比國外還好，廣州的殯葬服務讓我驚訝！”——這是2013年4月，與上次我記憶中的小事相隔整整十年！
直到現(xiàn)在，那位兒子的話還會讓我感到無比自豪：生在廣州是一種幸福，原來通過我們的服務，在廣州完成人生的落幕也可以是一種幸福！ 當然，在人生的最后一站感到幸福也許是一個偶然，但我和我的同事為了能出現(xiàn)這樣的偶然，哪怕只有1%的可能，我們也會付出100%的努力。
其實，我的身邊有很多平凡而又可愛的殯葬同胞，他們常年與遺體親密接觸，有很多不為人知的特別經(jīng)歷：一位接運遺體的同事解下一個上吊死亡的輕生者后，遺體直挺挺地壓在他的身上，因為已死亡多日，遺體嘴里的尸水和蛆蟲噴了他一臉；還有一個師傅接運一位在鐵路撞死的無名氏時，打著電筒，熬夜找了幾公里，終于找到無名氏的右腿，讓無名氏有一上海殯葬一條龍服務個完整的身體；一位遺體整容師花了半天的功夫為一個不堪病痛折磨跳樓身亡的老人整容，然后用手機拍照片發(fā)微信給他遠在海外的義子；火化部的師傅常年在40℃以上的工作間里，忍受著高溫、粉塵、噪音多重困難，手臂上的汗毛經(jīng)常被燒光……這些事情可能讓大家感覺不舒服，但我們每天都有可能要面對。

最近幾年，我有幸被借調(diào)到局機關、市慈善會等單位幫助工作，接觸到了更多的民政業(yè)務，領略到大民政的魅力。廣大民政人牢記宗旨，親民愛民，每個人都在各自不同的崗位極盡所能地真情奉獻，作為民政人的一份子，我，一名殯儀服務員，我實現(xiàn)了自我職業(yè)的價值，我和我的同事實現(xiàn)了殯葬行業(yè)的價值，我和廣大民政人一道實現(xiàn)了民政事業(yè)的價值，為此我也更加感受到了“贈人玫瑰，手留余香”的滿足，更加體會到了為民服務的快樂！
我是一名殯儀服務員，我為逝者送行，讓生者慰藉，同時，我也為民生民安助力護航！我真的很自豪!