灌南規(guī)范殯葬服務(wù)收費(fèi)

“以前凌晨一點(diǎn)鐘就要出殯，人折騰得要命，現(xiàn)在好了，殯葬車收歸公家了，不僅價(jià)格降低了，服務(wù)上也比以前好得太多了。”家住上海殯葬服務(wù)">上海殯葬服務(wù)市灌南縣堆溝港鎮(zhèn)的老黃前不久父親去世，治喪總花費(fèi)只有千元左右，這與在殯葬車公有制改革之前相比節(jié)省了五千多元。

王曉宇管三松王東

多年來各種殯葬行業(yè)亂象廣受詬病。在灌南，以前縣里的殯葬車和冰棺都是私人經(jīng)營，殯葬車非法改裝、壟斷運(yùn)營、安全隱患多、亂收費(fèi)等問題矛盾突出，像老黃所在的縣城東北區(qū)域只有4臺(tái)殯葬車，而由于離殯儀館較遠(yuǎn)，往往凌晨就要出殯，且價(jià)格高昂，群眾意見很大。

為此，灌南縣下決心整治殯葬亂象，從今年5月份起啟動(dòng)了殯葬改革。該縣把殯葬改革的著力點(diǎn)和切入點(diǎn)放在了殯葬車運(yùn)營體制改革上，堅(jiān)持“公開公平公正、合情合理合法、依法依規(guī)依約”原則，妥善處理改革中的矛盾，并統(tǒng)籌整合經(jīng)營性公墓、殯儀館惠民殯葬等結(jié)余資金，縣財(cái)政兜底補(bǔ)足300萬元資金，經(jīng)過兩個(gè)月的努力，順利完成了27輛殯葬車和108臺(tái)冰棺的經(jīng)營權(quán)收回工作，并按照“統(tǒng)一收編管理、統(tǒng)一標(biāo)志服務(wù)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格、統(tǒng)一平臺(tái)調(diào)度”的有效機(jī)制全部投入運(yùn)營。

該縣成立殯儀調(diào)度服務(wù)中心，將全縣劃分兩個(gè)片區(qū)，在遠(yuǎn)離殯儀館的田樓鎮(zhèn)設(shè)立一個(gè)服務(wù)點(diǎn)，服務(wù)東北兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)一園區(qū)，保證了邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的殯葬車供應(yīng)。還學(xué)習(xí)借鑒縣公車平臺(tái)運(yùn)營管理機(jī)制，推行殯葬車“管理平臺(tái)化、平臺(tái)信息化、車輛標(biāo)志上海殯葬服務(wù)化”，所有殯葬車安裝GPS定位系統(tǒng)和監(jiān)控，統(tǒng)一了殯葬車標(biāo)志，并加強(qiáng)殯葬車從業(yè)人員培訓(xùn)和管理，組織所有殯葬車駕駛員簽訂“灌南縣殯葬車駕駛員廉潔自律暨行業(yè)操守自律公約承諾書”。

針對(duì)群眾關(guān)心的收費(fèi)問題，該縣民政部門要求所有殯葬車駕駛?cè)藛T不允許代收殯葬費(fèi)用，涉及殯儀接送運(yùn)尸費(fèi)、冰棺費(fèi)、火化費(fèi)、殯儀服務(wù)費(fèi)等全部由殯儀館服務(wù)大廳統(tǒng)一收取，從源頭上杜絕收費(fèi)不透明、不公開和亂收費(fèi)等違規(guī)現(xiàn)象。同時(shí)，開展延伸服務(wù)，開通“96444”殯葬服務(wù)熱線，印制殯儀服務(wù)宣傳單，將殯葬車運(yùn)費(fèi)、冰棺費(fèi)和火化費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明碼標(biāo)價(jià)，入戶宣傳，面對(duì)面告知服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓明明白白消費(fèi)。

“殯葬車運(yùn)營體制改上海殯葬革后，百姓治喪費(fèi)用大大降低，特困群體還可享受安葬費(fèi)、運(yùn)尸費(fèi)、告別廳費(fèi)等減免政策，使百姓的合法權(quán)益得到真正保障，讓公益屬性日趨明顯，百姓喪葬方便實(shí)惠。”灌南縣民政局局長潘井連介紹，灌南縣殯葬車公有制改革管理規(guī)范化走在了全省前列。